Seguir tu solicitud
La página de tu solicitud muestra en qué va, de enviada a reservada, con las cotizaciones, los detalles y las fotos.
Cada solicitud tiene su propia página y un número de 8 caracteres. Ábrela desde el enlace de cualquier correo sobre la solicitud, desde Ver su solicitud después de enviarla, o desde Mis servicios si iniciaste sesión.
Lee el avance
Debajo del número de solicitud y el servicio, la página muestra cinco pasos:
| Paso | Qué significa |
|---|---|
| Solicitud enviada | Tenemos tu solicitud. |
| Correo confirmado | Abriste el enlace del correo, así que la solicitud salió. |
| Buscando proveedores | Los profesionales de tu zona la están revisando. Si todavía no hay ninguno, la página dice que nuestro equipo está buscando uno y te contactará. |
| Cotizaciones | Al menos un profesional mandó un precio. Compáralos en la misma página. |
| Contratado | Elegiste un profesional y un horario. La página enlaza a tu reserva. |
Te escribimos cuando llega una cotización, así que no tienes que revisar a cada rato.
Cambia o cancela la solicitud
En Fotos, selecciona Agregar fotos para dar más información a los profesionales, hasta 10 en total.
- Paso 1Para detener la solicitud antes de reservar nada, selecciona Cancelar solicitud.
- Paso 2Elige un motivo en ¿Por qué la cancela?.
- Paso 3Selecciona Cancelar solicitud otra vez para confirmar, o Conservarla.
Cuando ya hay un profesional reservado, cancela la reserva. Consulta Cambiar la hora o cancelar.